Ja ich habe mich lange nicht gemeldet. Gibt keine wirkliche Entschuldigung, versuche mich zu bessern, ist ein fester Vorsatz.
Habe mal wieder Probleme mit meinem Tolino gehabt. Es ist wirklich zum aus der Haut fahren. Der Tolino ist für mich die einzige Wahl für einen E-Book Reader, da ich die Onleihe nutzen möchte, mit einem Kindle geht das nicht.
Tja und dann kann sich dieses Ding nicht mehr mit dem Internet verbinden, supi. Geht nix. Habe ihn zurückgeschickt. Wollte auch sofort einen neuen Tolino. Was passiert, es kommt eine Mail das mir das Geld gutgeschrieben wird, häää? Nun logge ich mich ins Konto und da ist kein Guthaben, musste mal wieder die Hotline des Kundendienstes ran.
Es war ein nettes Gespräch und mir wurde zugesagt einen neuen Tolino zuzusenden, warum dies nicht wie gewünscht sofort erfolgt ist konnte mir die freundliche Mitarbeiterin leider nicht erklären.
Ich bin dann davon ausgegangen das das Gerät in den nächsten Tagen kommt, nun dem war nicht so.
Erst nach einem weiteren Telefonat 5 Tage später, kam der Tolino dann nach insgesamt 8 Tagen. Da war aber auch ein Wochenende zwischen.
Das Guthaben wurde trotzdem nicht auf der Seite angezeigt zwischenzeitlich.
So nun ist der Tolino aber wieder da und sogar besser bestückt, da nun noch mehr Bücher vorinstalliert sind. Es funktioniert derzeit auch tadellos.
Ich wünsche mir das es so bleibt. Geräte erst beim Kunden ausreifen zu lassen und über Rücksendungen Fehler auszubessern ist keine schöne Art.
Würde mich mal interessieren ob Andere auch Probleme mit dem Tolino haben.
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